Hier sind einige Antworten
zu allgemeinen Fragen, die alle unsere Dienstleistungen betreffen.
Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, nehmen Sie bittemit uns auf. Sourcing oder Beschaffung
- die Einkaufsfunktion hat viele Namen durchlaufen. Die IT-Einkaufsfunktion
mag heutzutage IT-Sourcing genannt werden. Die Namensänderung
reflektiert die wachsende Bedeutung der IT-Beschaffung am Unternehmenserfolg.
Obwohl der Begriff Sourcing häufig auch in einem breiteren Sinn
als Beschaffung benutzt wird (wie z.B. „Strategic Sourcing“,
„Global Sourcing“), werden beide Bezeichnungen von uns
gleichbedeutend verwendet.
Unsere Preise basieren
auf einer jährlichen Teilnahmegebühr, da unsere Servicepakete eine Laufzeit von zwölf Monaten haben. Wir fühlen uns verpflichtet,
unsere Dienstleistungen zu moderaten
Preisen. anzubieten. Wir veröffentlichen keine Preisliste
an dieser Stelle, schicken Ihnen aber gerne unser Gebührenblatt
zusammen mit der Teilnahmeerklärung an unseren Services zu. Nehmen
Sie bittemit uns auf.
Wir sammeln Preisinformationen
aus verschiedenen öffentlichen oder vertraulichen Quellen. Unsere
Kunden sind auch eine wichtige Quelle von gegenwärtigen Vertrags-
und Zahlungsbedingungen. Wir überprüfen gründlich die
Richtigkeit und Plausibilität aller Informationen, die wir sammeln.
Eine solche Verifizierung wird, soweit verfügbar, anhand von
Daten aus anderen Quellen und Statistiken durchgeführt. Weiterhin
werden die Daten hinsichtlich größerer monatlicher Änderungen
überprüft und durch Anrufe bei Unternehmen verifiziert.
Nein, Ihre Teilnahme an
unserem Service erlaubt nur Ihnen persönlich, auf die Informationen
zuzugreifen. Bitte benutzen Sie Ihr Konto mit niemandem zusammen,
und halten Sie Ihr Passwort geheim. Unsere Mitarbeiter werden Sie
nie nach dem Passwort fragen. Unsere Preiskalkulation basiert auf
der Annahme, dass Ihr Konto für Ihren persönlichen Gebrauch
bestimmt ist. Doppelte Logins, die den gleichen Usernamen verwenden,
führen automatisch zur Sperrung des Kontos.
Überprüfen Sie,
ob die Feststelltaste für Großbuchstaben („Caps Lock“)
ihrer Tastatur versehentlich angeschaltet ist. Bei Passwörtern
wird der Unterschied zwischen Groß- und Kleinbuchstaben erkannt.
Wenn ein Login immer noch nicht möglich ist, können Sie
ein temporäres Passwort von uns erhalten. Verwenden Sie dieses zum Login auf unsere Website, dann können Sie es in ein leichter merkbares Passwort
ändern.
Wenn Sie noch keinen Registrierungsschlüssel
erhalten haben, bekommen Sie ihn zusammen mit Ihren Login-Informationen.
Abhängig von der Art des von Ihnen bezogenen Servicepaketes,
können zusätzliche Mitglieder an Ihrer Gruppe mit diesem
Schlüssel teilnehmen.
Aus Sicherheitsgründen empfiehlt es sich, den Registrierungsschlüssel gelegentlich zu ändern. Um dies zu tun, nehmen Sie bittemit uns auf und teilen uns mit, an welche Emailadresse der neue Schlüssel geschickt werden soll. Falls nicht anders angegeben, wird er an alle gegenwärtigen Gruppenmitglieder versendet. Nur dieser neue Registrierungsschlüssel wird danach angenommen, der alte ist nicht mehr gültig. Den Registrierungsschlüssel verloren? Nehmen Sie bittemit uns auf. Wir verteilen Registrierungsschlüssel
für unsere Online-Dienstleistungen. Gruppenmitglieder können
persönliche Konten mit ihrem Schlüssel einrichten, bis die
maximale Anzahl an Konten des von ihnen bezogenen Servicepaketes erreicht
worden ist. Bei der Registrierung bitten wir darum, den Namen, die
Emailadresse, Telefonnummer und andere Angaben zur Verfügung
zu stellen. Wir benötigen diese Angaben, um einen Missbrauch
zu verhindern. Sie können online
nachverfolgen, wie viele Benutzer registriert sind und unbenutzte
Konten falls erforderlich sperren. Sie können jedoch kein Konto
online selbst wieder freischalten. Setzen Sie sich für diesen
Fall bitte direkt mit uns in Verbindung.
Eine User-Gruppe ist ein Team, das auf die gleiche User-Datenbank von Benchum myData und Benchum
Decision zugreifen kann. Die User-Gruppe wird durch einen Registrierungsschlüssel
etabliert, den wir für unsere Online-Dienstleistungen verteilen.
Gruppenmitglieder können persönliche
Konten mit ihrem Schlüssel einrichten, bis die maximale Anzahl
an Konten des von ihnen bezogenen Servicepaketes erreicht worden ist.
Weitere Informationen
über User-Gruppe.
Mit User-Datenbank wird der Bereich unserer Datenbank bezeichnet, der ausschließlich
Ihrer User-Gruppe zugänglich
ist. Hier können unsere Kunden ihre eigenen Daten zusammenstellen
und wir können Ihnen zusätzliche Informationen für
Ihre Belange zur Verfügung stellen, die nicht in der zentralen
Datenbank gespeichert sind. Wenn Sie Informationen erneut abfragen,
wird unsere Anwendung zuerst in Ihrer User-Datenbank nachsehen.
Nur wenn diese Suche keine ausreichenden Ergebnisse liefert, wird
in der zentralen Datenbank nachgeforscht.
Weitere Informationen
über User-Datenbank.
Durch das große
Volumen von IT-Produkten und -Dienstleistungen, die jedes Jahr eingeführt
werden, ist es uns nicht möglich, Analysen und Vorhersagen für
alle Produktfelder zu veröffentlichen. Natürlich ist es
unser Ziel, die Schlüssellieferanten und ihre Produkte abzudecken.
Für jene Produkte, welche nicht von einem analytischen Standpunkt
abgedeckt werden, freuen wir uns, Ihnen diese Informationen mittels Benchum Inquiry liefern
zu können.
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