Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Sie finden hier Antworten zu häufigen Fragen, die unsere Software Benchum Decision und das Bonusprogramm betreffen. Falls Ihre Frage nicht beantwortet wird, nehmen Sie bitteKontaktmit uns auf.
Wie unterscheiden sich Einzelplatz- und Netzwerkversion?
Wie unterscheiden sich Netzwerk- und Webhostversion?
Wie unterscheiden sich Benchum myData und Decision?
Wie erhalte ich eine Testversion?
Wie funktioniert die Datenbank-Synchronisation?
Was ist eine User-Gruppe?
Was ist eine User-Datenbank?
Alle Kalkulationen mache ich mit Microsoft Excel!
Wie erhält man einen Bonus?
Erhält man für alle Daten einen Bonus?
Was geschieht mit den zur Verfügung gestellten Informationen?
Muss ich zur Teilnahme am Bonusprogramm Benchum Decision benutzen?
Wie unterscheiden sich Einzelplatz- und Netzwerkversion?
Obgleich Software und Features identisch sind, gibt es einige Unterschiede:
• Die Einzelplatzversion erlaubt nicht mehreren Benutzern den Zugriff auf dieselbe Datenbank, um die Daten gemeinsam zu nutzen. Wenn ein Benutzer versucht, eine Verbindung mit der Datenbank aufzubauen, in die ein anderer Benutzer bereits eingeloggt ist, wird der Zugriff verweigert.
• Sie können nur eine einzige Kopie der Einzelplatzversion aktualisieren. Wenn Sie versuchen, sich in unseren Server für Automatisches Update mit einer zweiten Kopie einer Einzelplatzversion einzuloggen, wird der Zugang verweigert.
• Nur die Netzwerkversion und die Webhostversion beinhalten eine automatische Synchronisierung der Änderungen verschiedener, unterschiedlicher Kopien der Datenbank. Es erlaubt z.B., die offline vorgenommenen Änderungen auf Ihrem Laptop mit der zentralen User-Datenbank zu synchronisieren.
Wie unterscheiden sich Netzwerk- und Webhostversion?
Die Webhostversion verfügt über alle Leistungsmerkmale der Netzwerkversion. Zusätzlich umfasst sie die folgenden Erweiterungen:
• Installation von Benchum Decision auf Ihrem Intranet-Webserver, wodurch der Zugriff von jedem Computer in Ihrem Unternehmen via Browser gegeben ist.
• Synchronisierung der Änderungen zwischen unterschiedlichen Kopien der Datenbank mit Ihrem Intranet-FTP-Host. PC-Clients können neue Daten herunterladen und ihre User-Datenbank über das Internet hochladen. Im Gegensatz dazu muss man mit der Netzwerkversion an ein LAN- oder WAN-Netzwerk angeschlossen sein.
• Konfiguration einer einzigen Instanz von Benchum Decision, die gleichzeitig als Intranet Webhost und Netzwerkserver dient.
Weitere Informationen über die unterschiedlichen Versionen.
Wie unterscheiden sich Benchum myData und Decision?
Benchum myData ist eine Web-Anwendung. Benchum Decision ist eine unter Microsoft Windows ablaufende Software, die auf Ihrem PC oder Server installiert wird. Die Datenbank von myData ist identisch zu der von Benchum Decision, da wir beide zur gleichen Zeit aktualisieren. Allerdings verfügt nur Benchum Decision über zusätzliche Funktionen wie „Leichte und flexible Analysen" und Datenimport. Die Website von myData ist ein Bestandteil der Webhostversion für Intranets von Benchum Decision. Vom entwicklungstechnischen Standpunkt aus betrachtet ist Benchum Decision eine Obermenge von Benchum myData.
Wie erhalte ich eine Testversion?
Benchum Decision wird aus Sicherheitsgründen ausschließlich auf CD-ROM geliefert. Sie können eine kostenlose Testversion bestellen. Wenn Sie unser Professional, Professional-Group- oder Enterprise-Paket beziehen, erhalten Sie bei Teilnahmebeginn automatisch die CD-ROM mit der Vollversion.
Wie funktioniert die Datenbank-Synchronisation?
Die Synchronisation stellt sicher, dass alle Kopien der Datenbank innerhalb der User-Gruppe stets konsistent sind und dass keine Daten verloren gehen.
Nähere Informationen über die Datenbank-Synchronisation.
Was ist eine User-Gruppe?
Eine User-Gruppe ist ein Team, das auf die gleiche User-Datenbank von Benchum myData und Benchum Decision zugreifen kann. Die User-Gruppe wird durch einen Registrierungsschlüssel etabliert, den wir für unsere Online-Dienstleistungen verteilen. Gruppenmitglieder können persönliche Konten mit ihrem Schlüssel einrichten, bis die maximale Anzahl an Konten des von ihnen bezogenen Servicepaketes erreicht worden ist.
Weitere Informationen über die User-Gruppe.
Was ist eine User-Datenbank?
Mit User-Datenbank wird der Bereich unserer Datenbank bezeichnet, der ausschließlich Ihrer User-Gruppe zugänglich ist. Hier können unsere Kunden ihre eigenen Daten zusammenstellen und wir können Ihnen zusätzliche Informationen für Ihre Belange zur Verfügung stellen, die nicht in der zentralen Datenbank gespeichert sind. Wenn Sie Informationen erneut abfragen, wird unsere Anwendung zuerst in Ihrer User-Datenbank nachsehen. Nur wenn diese Suche keine ausreichenden Ergebnisse liefert, wird in der zentralen Datenbank nachgeforscht.
Weitere Informationen über die User-Datenbank.
Alle Kalkulationen mache ich mit Microsoft Excel!
Der entscheidende Nachteil von Tabellenkalkulationsprogrammen wie z.B. Microsoft Excel ist, dass Datenquelle und Datenanalyse nicht getrennt werden. Sie geben Daten ein und analysieren diese in der gleichen Tabelle. Die Folge davon ist, dass die Datenanalyse mit Tabellenkalkulation fehleranfällig und zeitraubend ist. Insbesondere wenn eine komplexe Analyse erforderlich ist, führt Tabellenkalkulation zu Datenredundanz, Widersprüchlichkeit und geringer Produktivität.
Demgegenüber trennt Benchum Decision die Datenbank von der Analysefunktion. Wenn ein einzelner Preis in der Datenbank sich ändert, werden die sich daraus ergebenden Auswirkungen automatisch in allen Ihren Berechnungen reflektiert. Außerdem werden die Daten und Ergebnisse von Benchum Decision in Kalkulationstabellen angezeigt, welche die gleiche Funktionalität, Aussehen und Griffigkeit wie herkömmliche Tabellenkalkulation anbieten.
Wie erhält man einen Bonus?
Wir honorieren den Input unserer Kunden. Wir bieten eine Sondervergütung an, wenn unsere Kunden ihre Marktinformationen mit uns teilen. Es kann sich dabei um Listenpreise oder effektive Preise für Hardware, Software, Dienstleistungen oder andere Daten handeln. Die Informationen können vertraulicher oder allgemeiner Art sein. Weitere Informationen können Sie der Bonustabelle entnehmen. Wir bewahren strenge Vertraulichkeit über alle Daten, die zu uns kommen. Bitte beachten Sie, dass der Bonus nur für Professional-, Professional-Group- und Enterprise-Pakete gültig ist, das Basic-Paket nimmt nicht am Bonusprogramm teil.
Erhält man für alle Daten einen Bonus?
Wir schätzen jede Information unserer Kunden. Die Voraussetzungen für einen Bonus sind wie folgt:
• Sie können die gleichen Informationen nicht zweimal zur Verfügung stellen.
• Sie können sie nicht von unserem Online-Service Benchum myData herunterladen.
• Es sollten sinnvolle, verwendbare, Informationen sein, nicht reiner „Datenmüll“.
Was geschieht mit den zur Verfügung gestellten Informationen?
Wir haben uns verpflichtet, strenge Vertraulichkeit über alle Informationen zu wahren, die unsere Kunden zur Verfügung stellen. Wir werden diese Informationen weder jemals irgendwo veröffentlichen, noch sie einem Dritten zur Verfügung stellen. Es ist vielmehr so, dass Ihre Informationen und Beobachtungen unseren internen Datenpool anreichern und unsere empirische Basis verstärken. Wir werten alle Daten sorgfältig aus. Wenn die zur Verfügung gestellten Preise uns als unzutreffend erscheinen, schließen wir sie von unseren Auswertungen aus. Nach unserer Erfahrung ist das jedoch selten der Fall.
Muss ich zur Teilnahme am Bonusprogramm Benchum Decision benutzen?
Nein, es ist nicht erforderlich, Benchum Decision zu verwenden, um einen Bonus zu erhalten. Sie können uns Ihre Informationen in Papierform, auf elektronische oder jede andere Art (Email oder Telefax) zuschicken; z.B. können Sie uns Ihre Preisinformationen im Rahmen einer Anfrage übermitteln. Falls Sie Benchum Decision sowieso verwenden, können Sie das Feature „Eine komfortable Schnittstelle zum Bonusprogramm“ nutzen.